Atbalsts

Adrese, un aiz tās cilvēks

iConify raksta viens izstrādātājs. Šeit nav pieteikumu sistēmas un nav rindas — ir pasta kaste, un atbild tas pats, kurš uzrakstīja kodu.

Raksti uz {{ contact.support_email }}

Angliski, krieviski vai latviski. Raksti no adreses, kurā vari izlasīt atbildi: bez tās nav kā uzdot precizējošo jautājumu, un tieši tas parasti visu arī atrisina.

Ko rakstīt vēstulē

Četras rindas, kas pārvērš “nestrādā” par atkārtojamu.

  1. Telefons un Android versija

    Modelis un sistēmas versija. Abi ir sadaļā “Iestatījumi › Par tālruni”. Uzvedība starp ražotājiem atšķiras pietiekami, lai tā reti būtu formalitāte.

  2. Lietotnes versija

    Tā ir paša iConify iestatījumu ekrāna apakšā. Ja problēma jau ir novērsta vēlākā laidienā, tieši šī rinda to arī pateiks.

  3. Ko tu darīji, pa soļiem

    Soļi pirms kļūmes, ieskaitot tos, kas šķiet lieki. Kura ikona, kura kolekcija, kurš ekrāns.

  4. Ko gaidīji tā vietā

    Reizēm tā ir kļūda, reizēm — lēmums, kuram tu nepiekrīti. Zināt ir vērts par abiem, bet atbild uz tiem dažādi.

Tas, kas izskatās pēc kļūdām, bet tādas nav

Ja redzi ko no šī, atbilde ir šeit, nevis pasta kastē.

“Populāri” nav tādi paši kā paziņai

Tie tiek sarindoti atsevišķi katrā ierīcē pēc tās pašas vēstures. Divi telefoni nesakritīs, un tieši tā šī iespēja arī ir domāta.

Pievienotā ikona pārstāja ielādēties

Ikona, kas pievienota pēc saites, ir ieraksts, kurš norāda uz adresi. Pārstāja atbildēt adrese — pārstāja ielādēties ikona. Izdzēs to un pievieno no jauna pēc strādājošas saites.

Izlase pazuda pēc pārinstalēšanas

Lietotnes dzēšana aizved tās datubāzi kopā ar visu saturu, un savu kopiju citur lietotne netur. Android sistēmas dublējums dažkārt atjauno datus, iestatot jaunu telefonu, taču paļauties uz to nevar. Eksportē bibliotēku pirms dzēšanas un importē pēc tam.

“Dienas iCon” neparādījās

Tas parādās reizi kalendārajā dienā un ne pašā pirmajā palaišanā, kad vēsturē vēl nav no kā izvēlēties.

Uzlīmju komplekts neinstalējas

Tam vajadzīgs uzstādīts WhatsApp un savienojums, lai lejupielādētu aptuveni sešus megabaitus. Bez WhatsApp lietotne to arī pasaka; bez savienojuma lūgs mēģināt vēlreiz.

Reklāmkarogs joprojām ir

Tā arī paredzēts. Maksas līmeņa nav, un pirkuma, kas to noņemtu, arī nav — ar reklāmkarogu lietotne tiek apmaksāta.

Jautājumi par datiem

Viss, ko iConify glabā par tevi, atrodas tavā telefonā, tāpēc lielākajai daļai jautājumu par datiem ir vietēja atbilde: lietotnes dzēšana tos izdzēš, bet eksports atstāj kopiju, ar kuru rīkojies tu.

Par visu pārējo — arī par datiem, ko apstrādā reklāma lietotnē, — raksti uz contacts@iconify.suxlv2.space. Ko mēs turam un ko neturam, izklāstīts privātuma politikā.

Atsauksme nav atbalsta kanāls

Uz vienas zvaigznes atsauksmi ar vārdiem “nestrādā” atbildēt nav ar ko: Google Play nedod iespēju pajautāt, kurš telefons un kurš ekrāns. Uzraksti vispirms vēstuli; atsauksme nekur nepazudīs, un tā būs taisnīgāka.